Personnes qualifiées
Institution
La personne qualifié conseille et oriente ceux qui font appel à elle, l’accompagne dans ses démarches pour faire valoir ses droits, et peut aussi jouer le rôle de médiateur entre la direction d’un établissement et un résident ou sa famille, par exemple.
Elle ne se substitue pas à un avocat, mais, en cas de manquements aux droits de l’usager, la personne qualifiée peut alerter les autorités chargées du contrôle de l’établissement ou du service, et l’autorité judiciaire si besoin.
Elle est désignée conjointement par le préfet de département, le président du conseil départemental et le directeur général de l'Agence régionale de santé.
Coordonnées
Adresse :
Site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr/sites/default/files/2017-03/LISTE_PERSONNES_QUALIFIEES_ISERE_2.pdf
Public accueilli
Personne vivant en établissement ou service social ou médico-social
Accès
Accès libre
Les activités
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JUSTICE-MÉDIATION
Médiation
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h Fermé à cet instant -
ACCÈS AUX DROITS / Accompagnement dans vos démarches administratives / papiers
Pour les personnes hébergées en établissement médico-social (EHPAD, CHRS....)
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h Fermé à cet instant