Médiateur de la CAF

Le médiateur de la CAF facilite les échange avec les différents services de la CAF  et vous aide à rétablir le dialogue.

Il intervient gratuitement.

Institution

Coordonnées

  • Public accueilli

    Toute personne qui est en conflit avec la CAF

  • Accès

    Par courrier, mail, téléphone

Les activités

  • Médiation

    Justice - Médiation

    • Le médiateur vous écoute et écoute le service avec lequel vous n'êtes pas d'accord, puis il organise un entretien. Il ne tranche pas le conflit, il ne prend pas partie mais rétablit le dialogue entre vous et les services de la CAF.
    • Comment le contacter :

    * Par courrier : Caisse d’Allocations familiales de l’Isère, A l’attention du médiateur, 3 rue des Alliés 38051 Grenoble cedex 9

    * Par courriel : mediation.cafisere@caf.cnafmail.fr

    * Pa téléphone : 0810 25 38 80 (0.06€/mn + prix d'appel) : laisser un message et le médiateur vous rappellera.

    N’oubliez pas d’indiquer votre numéro allocataire, vos coordonnées postales et téléphoniques et de préciser le problème que vous rencontrez et les démarches que vous avez déjà effectuées.

    Mise à jour le 22/05/2025

    Ouvert actuellement