Site internet de la Médiation bancaire
La médiation bancaire est un service, gratuit, pour les clients non professionnels de chaque banque en France, pour régler à l’amiable un litige bancaire.
Association
Coordonnées
-
Site internet
-
Public accueilli
Tout public
-
Accès
Accès libre, après avoir saisi le Service client de votre banque
Les activités
-
Médiation
Le médiateur, saisi d’un litige, l’étudie au vu des positions de chacun (client / banque), il apprécie les arguments de chacun et émet des recommandations en droit et en équité. Ses propositions, écrites et motivées, sont soumises à l’approbation des deux parties (client et banque).
La saisine du médiateur entraîne la suspension, jusqu’à la signification de l’avis, de tout recours judiciaire initié par l’établissement bancaire, à l’exception des actions intentées à titre conservatoire
Mise à jour le 23/05/2025
Ouvert actuellement